El Gobierno provincial habilitó una plataforma web que permite a los pasajeros reportar fallas en el servicio y consultar información oficial. Con esta medida se busca fortalecer la transparencia, mejorar la respuesta del Estado y garantizar un transporte más seguro.

El transporte interurbano de pasajeros en La Pampa suma una herramienta inédita: un sistema de denuncias online que ya está disponible para todos los usuarios. A través de esta plataforma, quienes viajan podrán reportar inconvenientes habituales como demoras en las frecuencias, incumplimiento de paradas, vehículos con sobrecupo o problemas técnicos en las unidades. La decisión forma parte de una política provincial de modernización que apunta a acercar al Estado a la ciudadanía y agilizar la forma en la que se canalizan los reclamos.

Además de recibir denuncias, el sitio concentra información práctica para el usuario, como los horarios de los recorridos, los trámites habilitados, la normativa vigente y los datos actualizados de las empresas prestadoras del servicio. De esta manera, no solo se crea un canal directo de comunicación entre los pasajeros y la Dirección de Transporte, sino que también se facilita el acceso a documentación oficial de manera centralizada y sencilla.

El director del área, Mauricio Márquez, explicó que la intención es promover un transporte más transparente y confiable, con la participación activa de los usuarios como principal motor de control. Según remarcó, cada denuncia que ingrese a la plataforma será derivada a las áreas correspondientes para que se actúe en consecuencia y se realicen las inspecciones necesarias.

Con la puesta en marcha de este sistema digital, el Gobierno pampeano busca dar una respuesta más rápida a los problemas cotidianos que enfrentan los pasajeros y, al mismo tiempo, avanzar hacia un modelo de gestión más moderno, con mayor control ciudadano y un transporte público que garantice seguridad, eficiencia y calidad.